做一名称职的二把手

姜雪

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   做一名称职的二把手

   对于二把手，“一人之下，众人之上”的特殊地位，就赋予了其独有的处世哲学：合格的二把手要认清自己的位置，扮演一把手的配角，充当一把手和组织的“外脑”，成为“懂”一把手的人，甚至还要学会挑战一把手、指出错误，但同时又继续执行一把手的计划。

   二把手不好做是许多职场人士的共识。但如果你明确自己的角色和职责，而不纠结于过多的个人感受，我们在组织中常看重“我要成为什么”，而极少客观地分析“我应该成为什么”。事实上，更多地去感受组织、上司和下属的需要，而因为自己“被需要”所获得的价值和成就感，会使你的二把手生涯更愉快。

   很多时候我们都在被过往的经验，以及莫须有的心理暗示所禁锢。事实上，二把手既没有一把手那么大的压力，又比普通员工有更多的资源优势，完全可以更从容地享受自我价值体现的成就感。这种成就感，不是只有成为一把手才会有，而是完全取决于你的职业心态。

   真诚是最有力的武器

   二把手早已经告别了应声虫时代。如果说从前的领导只希望你点头说是，现在的领导则更希望你给他建议，做好智囊和执行者的双重角色。二把手不是“附手”，不是附庸于某人的影子，而是具有独立见解、执行力和管理才能，并且是可以低调做人、高调做事的人。

   作为二把手，需要尽可能多地替领导思考问题，提出自己的看法并纠正领导的错误。否则，就失去了二把手的意义。在大多数企业中，对领导点头称是、随声附和的人太多，可这样的人最终也难免沦为“鸡肋人”。正如“卖柑者言”的道理，刻意迎合可能反而弄巧成拙，倒不如真诚更有力量。

   每个人的智商不会相差太多，但情商却相差不少。如果说情商+智商才能代表一个人，那么作为一个二把手，情商显然更重要一些。但想让情商提升，没有什么特别好的办法，就只有靠真诚。

   无论是对员工，还是对上司，乃至对合作伙伴，没有比真实更有力的武器。有人说“好二把手应该是领导的镜子”，而这面镜子不仅可以表现出其领导正确的一面，更是能让领导的缺点暴露无遗。但即使你是向上司提出“异见”，只要出于真诚，也会很容易让人接受。当然，称职的二把手，会给上司提供更多的备选方案，给他更宽阔的视野和资讯，而不是仅仅提出不同意见。

   推功揽过的技巧

   作为二把手，核心的任务是团队战略、意图的执行和实施。因此，踏实做事是核心原则。面对众多的职场诱惑，各种机遇似乎使成功有了捷径，“踏实做事”俨然已成为难能可贵的品质。但无论何时都要明白，无论领导还是下属，都不会因为你的职位和经历而迷信你的能力，反而会对你有更高的期待和要求。

   自己踏实做事还不够，对于二把手来说，为上司和下属的错误承担相应的责任义不容辞。二把手，一定是会为领导“遮丑”和“补妆”的人——为领导做好他不擅长的工作，为上司补好台是二把手的本分。只有在危机时为正职树立好权威，才能给自己未来的工作打开局面，危机时刻正是体现二把手价值和能力的时候。

   (接楼下)

姜雪

     （承楼上）
      而由于管理幅度的局限，一把手不可能与员工有更多的接触。而因为总在管理和执行第一线，二把手在团队中往往能够形成更高的威信。但聪明的二把手会在获得业绩的时候，知道把对上司支持的感激仅仅放在心里是绝对不够的，挂在嘴上才更好。一位名人说过：“感恩是最美的品质。”试想：你时常感恩于你的上司，你的下属又怎会不感恩于你呢？而在遇到问题时，需要的是绝不将问题推诿到上司和下属身上，而是从自己的角度找原因。其实，二把手在这个过程中，成为了一把手和下属之间的矛盾缓冲带，你“和谐”了团队，也会赢得更多来自于上级的支持。下属也会更喜欢这种有瑕疵、接地气的真实上司，完美上司只会让人产生不必要的压力感。

   用好“支持”的双刃剑

   这一点或许会少有人认同，二把手想要获得上司的支持天经地义，还会有什么陷阱吗？的确，领导的支持无疑是求之不得的好事。如果你遇到了耳软面薄、“和事老”型上司，如果你的工作得不到下属的支持，那么他可能不会宁愿放弃整个森林，而惟独支持你的。

   但如果你很幸运地遇到了能力出众、眼光独到的上司，当他力排众议支持了你，甚至更加坚定地表达对你的信任，那么在证明你的能力和韬略的同时，也给你出了一个新的难题：该如何去赢得下属的支持？

   因此，作为二把手需要宠辱不惊的强大心脏，遇到不被一把手认同也没必要一意孤行，而是要适当做好策略上的妥协，这可能会有损于你的“魄力”和“刚毅”，或许你也并不甘心，但对于缓解一把手的压力和赢得他对你的信任，对于你的长远大局，以及对于你所执着的核心事业，都是值得的解决办法。

      事实上，一个成功者不在于他从事多高的职位，而在于他能否真正享受自己所从事的事情和所创造的价值。作为二把手，不光要在成长中不断提升自己的服务能力，更需要调好自己的职业心态。

      统观国内外政界和商界，不少一把手背后都有一位关键人物为其“保驾护航”，或是“黄金搭档”，或是“左膀右臂”。称职的二把手能够与一把手相互组合，会与一把手共同成为组织健康发展的推动性力量。

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