“待客式”纳才是企业走向成功的基石

姜雪

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       “待客式”纳才是企业走向成功的基石

       经常有高管抱怨他们的老板：请人时当个宝，人请来了老板的谱又摆的很高。

       这些企业的老板往往抱怨很多，一方面抱怨无才可用，另一方面又抱怨用过的人才不是这不行，就是那不行。

       之所以会这样，关键还是这些老板需要以史为鉴，虚心学习历史上的一些人物的“待客式”纳才的做法。

　　唐朝诗人杜甫在《客至》中有句诗：

　　花径不曾缘客扫，蓬门今始为君开。

　　[佳句解析]

　　孔子曰：“有朋自远方来，不亦乐乎！”

　　长满花草的庭院还没有来得及打扫，贵客已至。为什么诗人不扫庭院？因为他正处于寂寞中，无心打扫，既然生活是平淡的，何必要去改变庭院落的面貌呢？贵客一到，这种安逸闲适的生活一下子就被打破，诗人在喜出望外之时，这才注意到自己的庭院还很乱，但此时已然无心顾及这些，最要紧的是将一向紧闭着的大门打开，为远来的朋友把门打开，走出寂静的生活，走进欢喜的场面。诗句中无不透露出诗人急于见到好友的喜悦之情。

　　整句诗都在突出一个字：急。“花径”与“蓬门”非常形象地描绘出这个场面。这些都非待客之礼，但是为了迎接贵客，诗人已经无暇顾及这些，从另一个角度来看，更显示出诗人待客之诚，令人感动。

　　这是一首处处洋溢着生活气息的诗句，体现了诗人淳朴真诚的性格和打破家中冷清寂静前的喜悦。

　　[原诗欣赏]

　　客至舍南台北皆春水，但见群鸥日日来。

　　花径不曾缘客扫，蓬门今始为君开。

　　盘飨市远无兼味，樽酒家贫只旧醅。

　　肯与邻翁相对饮，隔篱呼取尽馀杯。

　　 姜雪感悟：

　　针对企业而言，人才就是客，大才就是贵客，这是毋庸置疑的。面对贵客的到来，企业中的管理者能否做到“花径不曾缘客扫，蓬门今始为君开”呢？这是一个相对简单而又令人深思的问题。有些管理者嘴里虽然喊着尊贤爱士的口号，但他们的实际行动又是怎样？

　　身处商海浪潮中的企业和公司，商业竞争是一个永恒的话题，谁都无法摆脱这个残酷而又刺激的现实。在商业竞争中人才是关键，谁掌握了人才资源，谁就会在这没有硝烟的战争中取得主动地位，这是显而易见的道理。

　　大多数管理者心中都很清楚，对于大才要恭敬有加，但是真正做到的又有几人呢？尤其是当对手企业中的核心员工由于失意而投靠过来的时候，管理者是否能做到容人并热情接待？这一点是值得深思的。

　　这样的员工有可能曾经给自己的企业带来过灾难性的打击，也有可能使自己处于过很难堪的窘境，管理者提起他们就会恨之入骨。而今他们登门投靠自己的企业，有的管理者会二话不说，将其拒之门外。还有的管理者先将其收下，不予以重用，时常给他们穿穿“小鞋”。这些做法是小人行径，不值一提。正确的做法应该向曹操学习。

　　曹操在官渡与袁绍开战，他面对强敌，心里根本就没有必胜的把握。而袁绍帐下的谋士许攸因不被重用而负气来投靠曹操，我们且看曹操是如何对待许攸的？许攸到达曹操营帐时已是半夜，曹操还在睡梦中，听到帐外吵吵嚷嚷，迷迷糊糊地听出是许攸来投降自己，便连鞋都没穿就小跑着出来迎接，颇有些“花径不曾缘客扫，蓬门今始为君开”的意思。这是何等的胸怀！许攸安能不全力以赴地为曹操卖命。尽管许攸为人骄傲无礼，他敢当众呼唤曹操的乳名，但是曹操对其仍是礼数有加。这也是官渡之战中曹操能够反败为胜的转折点。

　　从中我们可以看出，宽广的胸怀是管理者用人的有力法宝。对待人才，包括对竞争手企业中的人才也要像对待贵客一样对待，你将会在商战中取得威信，也就是古人所说的“占据了人和”，我们知道“天时不如地利，地利不如人和”。企业一旦做到了“尊才”和“爱士”，你将会拥有了取胜的资源，当然也就离最终的胜利不会太远。

      (接楼下)

姜雪

             “承楼上”

　　说起来容易，但真正要做到很难。因为一个人很容易陷入自己设置的心理障碍中去，比如对手企业中的这个人才，当年曾令你手足无措过，或者令你差一点丢官罢职过，再或者令你当众言面扫地过，你见到他就不由得会怒火中烧，一笔笔旧账在你的头脑里像过电影一样闪动，那时，哪里还会有容人的思维？这是一个正常的人类思维，也是人类的一个弱点，摆脱这种思维的禁锢是企业管理者应该深思的问题。

　　锻炼从大局出发的思维是解决此类问题的关键所在。什么是“爱才”？其中很重要的一点就是能够对双方的前嫌既往不咎，假如此时管理者能够换一种角度来思考的话，当初此人让自己难堪的事实是否也正是说明他的才能过人？如果管理者能将这样的人才纳于自己的麾下，不仅使自己企业增添了新生的力量，同时也可以造成一定的影响力，那就是管理者具有无比宽广的胸怀，这样的胸怀足可以为你在今后吸引更多的人才打下良好的基础。

　　以上所说的对待人才的方法像是对待客人一样，所以我们在这里姑且暂称之为“待客式”纳才方式。在传统招聘过程中，企业的管理者总是要以尊贵的身份来定位自己，这种心理是对“待客式”纳才方式的最大挑战。所以说，管理者要尽量克服这种心理的阴影才是可行之道，对人才不需要端架子，因为人才是来为企业增长利润的，并非低三下四地来向你讨口饭吃的人，所以对待他们，管理者还是谦虚谨慎一些要好。

　　“待客式”纳才是一种值得借鉴的方法。寒暄、问候、接待和谈话是这种方法的一般流程。这些程序必须要在一个非常热情的环境下进行，让对方感受到企业对他的尊重和期望，对他的第一印象中建立与企业的亲和感和责任心方面起到很重要的作用。这种方法尤其是对当年曾与本企业为敌的员工所体现的作用更加明显，让他们从内心中愿意接受企业中的一切，从而也愿意为此付出自己的努力。

　　“待客式”纳才不是叶公好龙式的尊才，而要真正的落到实际行动上才能收到意想不到的效果。

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