本帖最后由 华锐 于 2017-3-20 20:37 编辑
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我长期专职于制造型企业管理诊断治疗工作,帮助企业本土化低成本的突破发展瓶颈;专长制造型企业管理创新,擅长人力资源管理和数字化管理,能够让制造型企业快速实现流程再造,建立符合企业发展需要的本土精益化管理模块及体系. 有些企业老板,刚接触的时候会拿出一大堆的公司规章制度给我们看,并感叹公司制度很完善,就是执行力不行,很难找到有执行力的人。 制度是什么?简单的讲:制度就是管理办法的标准化。制度执行不了,我们首先要反思这个制度是否适用?是否科学?坐在办公室里搞方案,拍脑袋搞决策,很多听起来很有感染力,就是无法执行。 中国是一个人口众多的农业大国,小农意识较强,主体素质不高,人情事故意识较浓,“0和文化”根深蒂固,特权体制特权思想严重。 一个游戏无论几个人来玩,总有输家和赢家,赢家所赢的都是输家所输的,所以无论输赢多少,正负相抵,最后游戏的总和都为零,这就是零和游戏。0和游戏实际上就是“赌徒”的“赌博”模式。我们把这种赌博思维称之为0和思维,这种普遍现象叫做“0和文化”。到基层走一走就会发现,一方面各地赌博成风;另一方面生意人、企业家很多也是0和思维的运营模式;甚至很多官员、地方政府0和思维也很严重。 0和思维的生意人和官员,都是因为他们高估自己,把自己当成了神,要么以为自己能够预测随机事件,要么以为上帝会永远保佑自己。
0和思维可以看作是众多生意人和当代一些官员的缩影,现实中,意气风发的生意人和官员多半极度膨胀,而这种极度膨胀往往会给事业带来严重的危机。那是什么导致他们的自我膨胀?当一个人成功后往往会为其建立高自尊;而伴随高自尊的,是一种“自我服务偏见”的心理学现象,即个体在处理外界的信息时,放大对于自己有利的信息,屏蔽对于自己不利的信息。正如他们会把成功归结为自己的才能和努力,而把失败归咎于“运气不佳”,也正如他们难以置信地盲目乐观。
当自负成为原动力,加上盲目乐观的推波助澜,生意人和当代的一些官员以自己对抗风险的行为被一次次强化。于是,我们看到在市场经济的浪潮中,一批又一批的“前浪”死在了沙滩上。可笑的是,倒下的他们多半不会重新认识自己,只会埋怨命运,并在绝望中期待好运再次降临。更可笑的是,满怀期待的创业者和一些新上任的官员们也不会看见他们的失败,而只会沉迷于一个个未倒下的“神话”,正如赌徒们沉醉于赌神的“辉煌”。 广东有一家一千多人的企业,当时管理上也出现了些问题,经熟人推荐,老板找到了我。老板跟我讲:“我们每年投资近百万给管理人员搞培训,公司部门架构也很完善,相关规章制度也健全了,就是执行难,合适的管理人才很难找。”我说:“我分析过公司的花名册,生产一线员工流动率在86%以上,管理人员的流动率在30%以上。我不是不赞成对员工培训,问题是从公司开始加大员工培训投资到现在,真正留下来同企业共命运的有多少?有位员工跟我讲,他刚入职公司的时候的心情:‘进入公司大门,感觉公司很好;走进办公大楼,非常羡慕大楼里面的人;进入车间乱糟糟,上班以后就没有了心情;刚开始,每天早会搞扩展活动很好玩,老员工觉得每天这样心里很烦。’”一个公司,只有员工才是“优秀的企业家”,也只有他们知道,他们需要什么服务。公司从老板到下面的拉组长,所有这些管理人员,他们工作的目的只有一个,就是让一线员工心情愉快的低成本高效率的满足客户需求。我们的架构设置和运作体系都要向这方面倾斜,只有员工稳定了,成本才能够降下来,效率才能升上去,客户的交期和质量要求才能有保障,我们的管理人员就基本上不需要外请,企业文化就容易沉淀,就会逐步得到改善和提升。 一个国家也是这样,从领袖到基层小组长,都是为百姓服务,让百姓幸福;当然百姓幸福了,国家自然就会强大,国运自然也会昌盛。 长期以来,县一级是一个比较完全的实权政府,它拥有实权的国家机器,比如市法院无实权管县法院,县法院的人事权在县人大,财权、物权在县政府,人大政府是在县委的领导下。由于我国长期以来实行的行政首长负责制,监督约束机制改善空间很大,民众对权力进行监督和对改革提出合理化建议的平台还处于一种严重的棚架现象,在实际操作时,由于人情事故+特权,很容易变成了领导干部特权制;而我们真正能够服务于百姓,让百姓幸福的层级是支部。要得富靠支部,个人的力量是有限的,优秀组织的力量是无限的。建设好村支部是农民脱贫致富,实现共同富裕的关键。建设好党政企事业单位的党支部是真正落实中央政策,全国一盘棋,全心全意为人民服务的关键。 我们公司在申请营业执照时,当时营业范围有一项:为党政事业单位村社提供管理咨询服务。市场科长当时就否定了:“党政部门还要跟你咨询管理?这一条不行!” 中央提倡创新改革、创新发展,我们的改革应该鼓励群众参与,重视百姓的智慧。市场化的社会,改革也可以市场化运作。 (待续)
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